Dokument

Regulamin serwisu odbojnicepro.pl

Regulamin opisuje, jak działa ten serwis: co można w nim zrobić, jak powstaje umowa sprzedaży, na jakich zasadach dostarczamy towar i co zrobić, gdy coś jest nie tak.

Obowiązuje od 12 września 2026 r.

§ 1Kto prowadzi serwis

  1. Serwis pod adresem odbojnicepro.pl, działający pod marką OdbojnicePRO, prowadzi TechnOVO Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem Domanice 69, 55-081 Domanice, NIP 8961596096 („Sprzedawca”).
  2. Kontakt: biuro@odbojnicepro.pl, tel. +48 609 847 548, +48 783 756 972. Adres do korespondencji, odbiorów osobistych i zwrotów: OdbojnicePRO, ul. Mikołaja Reja 110, 55-010 Smardzów.
  3. Regulamin jest nieodpłatnie udostępniony w serwisie w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.

§ 2Słowniczek

  • Klient — osoba fizyczna, prawna albo jednostka organizacyjna korzystająca z serwisu.
  • Konsument — osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
  • Zapytanie — przesłane przez Klienta zestawienie produktów wraz z danymi kontaktowymi, będące zaproszeniem Sprzedawcy do przedstawienia oferty.
  • Oferta — wiążąca propozycja Sprzedawcy: ceny, koszt i termin dostawy oraz warunki płatności, przesłana Klientowi w odpowiedzi na Zapytanie.

§ 3Co można zrobić w serwisie

  1. Sprzedawca udostępnia nieodpłatnie: przeglądanie katalogu, konfigurator produktów wyliczający cenę orientacyjną, zestawienie produktów („zapytanie”), formularz kontaktowy oraz czat.
  2. Serwis nie prowadzi obecnie sprzedaży z płatnością online. Nie ma w nim koszyka zakupowego ani realizacji zamówienia — dodane produkty służą do zbudowania zapytania ofertowego.
  3. Do korzystania z serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka z obsługą JavaScriptu i plików cookies. Do otrzymania oferty potrzebny jest czynny adres e-mail.
  4. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych, w szczególności wysyłanie przez formularze treści naruszających prawa osób trzecich lub obciążanie serwisu w sposób zakłócający jego działanie.

§ 4Jak powstaje umowa

  1. Informacje w serwisie, w tym ceny z konfiguratora, nie są ofertą w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszeniem do zawarcia umowy (art. 71 k.c.).
  2. Klient wysyła Zapytanie przez formularz. Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie mailem — potwierdzenie nie jest przyjęciem zamówienia.
  3. W ciągu jednego dnia roboczego Sprzedawca przesyła Ofertę z ceną końcową, kosztem dostawy i terminem realizacji. Oferta wiąże przez okres w niej wskazany, a jeśli go nie wskazano — przez 7 dni roboczych.
  4. Umowa zostaje zawarta z chwilą, w której Klient zaakceptuje Ofertę (mailem lub pisemnie). Sprzedawca potwierdza zawarcie umowy oraz jej warunki na trwałym nośniku — mailem.
  5. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia, jeżeli nie jest w stanie go zrealizować, w szczególności z powodu braku towaru u producenta. Informuje o tym niezwłocznie, a wpłacone kwoty zwraca w całości.

§ 5Ceny

  1. Ceny w serwisie podawane są w złotych polskich jako ceny netto, wraz z informacją o cenie brutto zawierającej podatek VAT w stawce 23%.
  2. Ceny wyliczane przez konfigurator są orientacyjne. Wiążąca jest wyłącznie cena wskazana w Ofercie. Rozbieżność może wynikać z nietypowych wymiarów, ilości, kosztów transportu lub zmiany cen u producenta.
  3. Cena nie obejmuje kosztu dostawy ani montażu, chyba że Oferta stanowi inaczej.
  4. Do każdej sprzedaży Sprzedawca wystawia fakturę VAT.

§ 6Płatność

  1. Płatność następuje przelewem na rachunek bankowy wskazany na fakturze proforma albo fakturze VAT, chyba że Oferta przewiduje inny sposób lub termin.
  2. Przy produktach wykonywanych na wymiar oraz sprowadzanych na zamówienie Sprzedawca może uzależnić przystąpienie do realizacji od zapłaty zaliczki wskazanej w Ofercie.
  3. Stałym klientom Sprzedawca może przyznać odroczony termin płatności — na podstawie odrębnych ustaleń.

§ 7Dostawa

  1. Dostawa odbywa się na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej lub transportu paletowego. Dostawa poza Polskę jest możliwa po indywidualnym ustaleniu.
  2. Termin realizacji wskazuje Oferta. Dla produktów magazynowych wysyłka następuje zwykle w ciągu 48 godzin od zaksięgowania płatności; produkty na wymiar i sprowadzane na zamówienie mają termin wskazany indywidualnie.
  3. Koszt dostawy podaje Oferta. Przesyłki gabarytowe i paletowe — w szczególności szlabany, słupki drogowe i odbojnice o długości powyżej 2 metrów — wyceniane są indywidualnie ze względu na wymiary i masę.
  4. Możliwy jest odbiór osobisty pod adresem magazynu: ul. Mikołaja Reja 110, 55-010 Smardzów, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.
  5. Zalecamy sprawdzenie przesyłki przy kurierze. Spisanie protokołu szkody ułatwia reklamację, ale nie jest warunkiem jej rozpatrzenia.

§ 8Odstąpienie od umowy

  1. Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie, bez podania przyczyny. Wystarczy przesłać oświadczenie na biuro@odbojnicepro.pl albo pisemnie na adres magazynu.
  2. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
  3. Koszt odesłania towaru ponosi Klient odstępujący od umowy.
  4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta) — dotyczy to produktów ciętych na wymiar i konfigurowanych indywidualnie. Sprzedawca informuje o tym wyraźnie w Ofercie, zanim Klient ją zaakceptuje.
  5. Klientowi będącemu przedsiębiorcą (poza przypadkiem z § 2) prawo odstąpienia nie przysługuje.

§ 9Reklamacje i gwarancja

  1. Sprzedawca dostarcza towar zgodny z umową i odpowiada za jego niezgodność na zasadach wynikających z przepisów, w tym z ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
  2. Reklamację można złożyć mailem na biuro@odbojnicepro.pl albo pisemnie na adres magazynu. Warto podać numer faktury, opis problemu i zdjęcia.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie rozstrzygnięcia.
  4. Część produktów objęta jest dodatkowo gwarancją producenta. Warunki i okres gwarancji wskazuje Oferta albo dokument gwarancyjny dołączony do towaru. Gwarancja nie wyłącza uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową.
  5. W obrocie między przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest ograniczona do wartości towaru, a Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści — o ile szkoda nie została wyrządzona umyślnie.

§ 10Reklamacje dotyczące działania serwisu

  1. Nieprawidłowości w działaniu serwisu — formularza, konfiguratora, czatu — można zgłaszać na biuro@odbojnicepro.pl.
  2. Zgłoszenia rozpatrujemy w ciągu 14 dni i odpowiadamy na adres, z którego przyszły.

§ 11Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów.
  2. Informacje o tych procedurach dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.
  3. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§ 12Dane osobowe i prawa autorskie

  1. Zasady przetwarzania danych opisuje polityka prywatności, a obowiązek informacyjny — strona RODO — Twoje dane.
  2. Treści serwisu — opisy, zdjęcia, grafiki i konfigurator — są chronione prawem autorskim. Zdjęcia produktów partnerskich publikujemy za zgodą ich właścicieli. Kopiowanie i wykorzystywanie w celach komercyjnych wymaga zgody Sprzedawcy.

§ 13Zmiany regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn: zmiany przepisów, zakresu usług albo sposobu działania serwisu.
  2. Zmiana wchodzi w życie po 14 dniach od opublikowania nowej wersji. Do umów zawartych przed tą datą stosuje się regulamin w brzmieniu dotychczasowym.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Zobacz też