Dokument
Polityka prywatności i cookies
Krótko: nie sprzedajemy danych i nie zbieramy ich „na zapas”. Poniżej opisujemy dokładnie, co trafia do nas, gdy odwiedzasz tę stronę, wysyłasz zapytanie albo piszesz na czacie.
Obowiązuje od 12 września 2026 r.
1Kto odpowiada za Twoje dane
Administratorem danych jest TechnOVO Sp. z o.o., Domanice 69, 55-081 Domanice, NIP 8961596096 — właściciel marki OdbojnicePRO i serwisu odbojnicepro.pl.
W sprawach dotyczących danych osobowych pisz na biuro@odbojnicepro.pl albo zadzwoń: +48 609 847 548, +48 783 756 972. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych — obowiązek ten nas nie dotyczy.
2Skąd bierzemy dane i jakie
Zbieramy wyłącznie dane, które sam nam podasz, oraz dane techniczne przeglądarki:
| Sytuacja | Dane | Po co | Podstawa prawna |
|---|---|---|---|
| Wysyłasz zapytanie ofertowe | imię i nazwisko, e-mail, telefon, opcjonalnie firma, NIP, miejsce dostawy, treść uwag i lista produktów | przygotowanie i wysłanie oferty, kontakt w tej sprawie | art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy |
| Piszesz przez formularz kontaktowy | imię i nazwisko, e-mail, opcjonalnie telefon, treść wiadomości | odpowiedź na pytanie | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz uzasadniony interes: obsługa korespondencji |
| Piszesz na czacie | treść rozmowy, e-mail lub imię, jeśli je podasz, adres IP | bieżąca obsługa i historia rozmowy | art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes: obsługa klienta |
| Kupujesz | dane do faktury, adres dostawy | wykonanie umowy i obowiązki podatkowe | art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO |
| Odwiedzasz stronę | adres IP, typ przeglądarki, odwiedzane podstrony, źródło wejścia | poprawne działanie serwisu, bezpieczeństwo, statystyka | art. 6 ust. 1 lit. f RODO, a dla narzędzi analitycznych — art. 6 ust. 1 lit. a: Twoja zgoda |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu e-mail i telefonu nie przygotujemy oferty, a bez danych do faktury nie zrealizujemy zamówienia.
3Jak długo trzymamy dane
- Zapytania bez dalszego ciągu — 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, potem usuwamy.
- Korespondencja i rozmowy na czacie — do 24 miesięcy, chyba że wcześniej poprosisz o usunięcie.
- Dane z faktur i dokumentów księgowych — 5 lat licząc od końca roku podatkowego; tego terminu nie możemy skrócić, wymaga go prawo podatkowe.
- Dane potrzebne do obrony przed roszczeniami — do upływu terminu przedawnienia.
- Dane z narzędzi analitycznych — zgodnie z ustawieniami tych narzędzi, nie dłużej niż 14 miesięcy, i tylko dopóki nie cofniesz zgody.
4Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich do cudzych celów marketingowych. Powierzamy je wyłącznie podmiotom, bez których nie da się wykonać usługi:
- Dostawca hostingu i poczty — cyber_Folks S.A. (serwer poczty odbojnicepro.pl) oraz OVH SAS (serwer, na którym działa strona).
- Dostawca czatu — czat działa na naszym własnym serwerze pod adresem chat.baseai.pl; treść rozmów nie trafia do zewnętrznej firmy.
- Firmy kurierskie i przewoźnicy — w zakresie potrzebnym do doręczenia przesyłki.
- Producenci i dostawcy — gdy towar wysyłany jest bezpośrednio do Ciebie, przekazujemy im adres dostawy i dane kontaktowe.
- Biuro rachunkowe i dostawca oprogramowania księgowego — w zakresie dokumentów sprzedaży.
Organom państwowym udostępniamy dane tylko wtedy, gdy wystąpią o nie na podstawie przepisów prawa.
5Pliki cookies
Cookies to małe pliki zapisywane przez przeglądarkę. Dzielimy je na dwie grupy i traktujemy różnie:
| Rodzaj | Do czego służą | Czy pytamy o zgodę |
|---|---|---|
| Niezbędne | zapamiętanie Twojego wyboru w banerze cookies, zawartość zapytania odłożonego w przeglądarce, bezpieczeństwo formularzy | nie — bez nich strona nie zadziała poprawnie, a dane nie opuszczają Twojej przeglądarki |
| Czat | utrzymanie rozmowy i jej historii między odsłonami strony | tak — czat uruchamia się dopiero po akceptacji |
| Analityczne i marketingowe | statystyka odwiedzin, pomiar skuteczności reklam, remarketing | tak — nie ładują się, dopóki nie klikniesz „Akceptuję wszystkie” |
- Wybór z banera zapisujemy w Twojej przeglądarce (localStorage) i nie wysyłamy go na serwer.
- Zgodę możesz w każdej chwili zmienić — przycisk „Ustawienia cookies” w stopce przywraca baner. Cofnięcie zgody działa na przyszłość i nie wpływa na zgodność z prawem tego, co zebraliśmy wcześniej.
- Możesz też zablokować cookies w ustawieniach przeglądarki. Część funkcji serwisu może wtedy działać gorzej.
6Narzędzia analityczne i reklamowe
Obecnie na tej stronie nie działa żadne narzędzie analityczne ani reklamowe. Nie mamy zainstalowanego Google Analytics, Google Ads, piksela Meta (Facebook, Instagram) ani piksela TikTok. Nie profilujemy odwiedzających i nie podejmujemy wobec nich zautomatyzowanych decyzji.
Gdy któreś z tych narzędzi uruchomimy, wpiszemy je do tej tabeli razem z celem i dostawcą, a ich skrypty i tak nie załadują się bez Twojej zgody z banera cookies.
Korzystamy również z Google Search Console. Narzędzie to pokazuje nam, na jakie zapytania strona pojawia się w wyszukiwarce — działa po stronie Google, nie osadza żadnego skryptu na tej stronie i nie zapisuje cookies na Twoim urządzeniu.
7Czat na stronie
Czat („Napisz do nas”) działa na naszym serwerze pod adresem chat.baseai.pl. Uruchamia się dopiero po akceptacji cookies. Zapisujemy treść rozmowy, żeby móc do niej wrócić przy kolejnym kontakcie, oraz — jeśli je podasz — imię i adres e-mail.
Nie wpisuj na czacie haseł, numerów kart płatniczych ani danych, których nie chcesz nam przekazywać. Do przesłania danych do faktury użyj formularza zapytania albo poczty.
8Twoje prawa
Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz cofnięcia zgody. Szczegóły i sposób skorzystania z każdego z nich opisujemy na stronie RODO — Twoje dane.
Przysługuje Ci też skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
9Bezpieczeństwo i zmiany
- Strona działa po szyfrowanym połączeniu HTTPS. Dostęp do skrzynki i danych klientów mają wyłącznie upoważnione osoby.
- Politykę aktualizujemy, gdy zmienia się sposób działania serwisu. Data obowiązywania widnieje na górze dokumentu; wcześniejsze wersje udostępniamy na życzenie.